রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

88wi-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কোথায় রাখি, কেন রাখি এবং কাকে দিই — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash / Nagad / Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মালিকের অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়
88wi আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সাধারণত দ্রুততম পথ। ই-মেইলে পাঠালে আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্যের অনুরোধে পরিচয় যাচাইয়ের একটি ধাপ থাকে — এটি আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য এটিই দ্রুততম পথ।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; কার্যদিবসে সাড়া আসে।
অ্যাকাউন্ট যাচাই ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করলে আমরা OTP বা নিবন্ধিত নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করি — এটি বাধ্যতামূলক নিরাপত্তা ধাপ।
ডেটা হ্যান্ডলিং ও নিরাপত্তা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — এর মানে আপনার লগ ইন, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য ট্রান্সফারের সময় সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সাইটের স্বাভাবিক কার্যকারিতার জন্য এবং আপনার সেশন বজায় রাখতে — বাইরের বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ আসলে আমরা স্থানীয় আইন মেনে ডেটা ধারণের মেয়াদ নির্ধারণ করি।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয় থাকে। আপনার bKash বা Nagad পেমেন্ট তথ্য ট্রান্সফারের সময় পাঠযোগ্য আকারে থাকে না।
কুকি নীতি আমরা শুধু কার্যকরী কুকি রাখি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার না করলে সাইট স্বাভাবিকভাবেই চলে — আপনি ব্রাউজার থেকে বন্ধ করতে পারবেন।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে সীমিত মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ প্রযুক্তি পরিষেবা দাতারা শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা পায়। তারা আপনার তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে বা অন্যকে দিতে পারে না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হবে — তারপর আমরা আপনার ডেটার সারসংক্ষেপ দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু ডেটা সংরক্ষিত থাকতে পারে। মেয়াদ শেষে সেটি স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লগ ইন সেশন ধরে রাখতে সমস্যা হতে পারে। তবে ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করলে সাইট স্বাভাবিকভাবেই চলে — কোনো সুবিধা কমে না।

হ্যাঁ। ই-মেইলে বা লাইভ চ্যাটে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

এই নীতি 88wi-এর সব অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য। তবে নির্দিষ্ট অধিকার ও বাধ্যবাধকতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করবে।